Preguntas frecuentes del Tribunal Municipal

¿Cómo puedo acceder a los contactos de las distintas dependencias?

En el menú superior con enlaces en color blanco oprima el que dice Dependencias

¿Cómo puedo acceder a las ordenanzas impositivas vigentes?

En el menú superior con enlaces en color blanco oprima el que dice Ordenanzas

¿Cuáles son los medios y lugares de pago disponibles?

Lugares de pago:   En el Palacio Municipal sito en calle Maestros Biosca 1350 los días hábiles de 7:00 a 12:30; En la red de cajeros de Santa Fe Servicios; en las sucursales del Banco Municipal de Rosario; en la red de cajeros de RapiPago y PagoFacil. Por otro lado también puede abonar sus obligaciones en forma remota: 1) Está habilitada la plataforma de pago Click de Pago del Banco Macro accesible desde esta página pudiendo abonar con tarjetas de crédito, débito o DEBIN 2) La empresa PagoFacil ofrece la posibilidad de abonar también a través de la la aplicación Botón de pago que permite hacerlo desde su dispositivo móvil sin necesidad de concurrir al local de cobro. 3) Pago directo vía web, esta página lo lleva hasta el sitio web de la Empresa PagoFacil que también le permite hacerlo sin necesidad de instalar ningún aplicativo. 4) Puede utilizar también las billeteras Mercado Pago, Uala, Tarjeta Naranja o Claro Pay que se pueden instalar en cualquier teléfono, elija la opción pago de servicios y utilice la cámara para enfocar el código de barras. Mercado Pago es la única billetera que permite abonar con tarjeta de débito o crédito, además de pagar con dinero en cuenta. Las restantes billeteras solo permiten pagar con tarjetas pre cargadas o dinero en cuenta.

Utilice preferentemente impresoras tipo laser para imprimir los comprobantes de pago. Algunas impresoras a chorro de tinta no imprimen correctamente los códigos de barra y no son reconocidos por los lectores ópticos.

¿Puedo pagar mi deuda sin moverme de mi casa u oficina?

¿Puedo adherirme a la moratoria con descuentos según Ord. 3816/18 y 3856/19?

SI puede hacerlo; este régimen de beneficio, le otorga un descuento de 70% en solo pago, a las infracciones cometidas al estacionamiento medido para aquellos infractores que no posean multas adeudadas en instancia judicial. Sin embargo para los infractotres del estacionamiento medido que posean deudas en instancia judicial, el régimen ofrece descuentos en hasta 3 cuotas o bien planes de hasta 12 cuotas sin intereses. Para acceder al pago de contado y obtener el 70%, elija las infracciones del estacionamiento medido que desee abonar y oprima el botón azul Liquidar deuda y luego elija los medios de pago disponibles para cancelar la deuda.

¿Por qué aparece el símbolo en algunas infracciones?

Simboliza un parquímetro y significa que esas infracciones provienen del estacionamiento medido.

¿Puedo pagar en forma voluntaria sin esperar el dictado de una sentencia condenatoria?

SI puede hacerlo; a partir de esta nueva versión está disponible el pago voluntario en las multas emitidas por el estacionamiento medido o cualquier otra contravensión autorizada para ser pagada de esa manera. En ese caso Usted puede abonar su infracción sin esperar el fallo condenatorio evitando además cualquier agravante por rebeldía. A su vez está disponible al momento de pagar, los beneficios de las Ordenanzas 3816/18 y 3856/19 que otorga un 70% de decuento en un solo pago a los infractores que no poseen multas adeudadas en instancia judicial pero también contempla planes de financiación con descuento para el resto. Las otras contravenciones que no tengan sentencia emitida, se publican con valor cero y la leyenda Multas con valor $0,00 indica que todavía no se han juzgado y no están disponible para su pago.

¿Puedo utilizar los créditos a mi favor?

SI; debe elegirlos junto con el resto de la deuda que quiera abonar, teniendo en cuenta que se emitirá el comprobante de pago siempre y cuando tenga un saldo positivo que pagar. No podrá utilizarlos si la suma final de lo que quiera abonar resultare un valor negativo. De igual forma, puede imprimir este comprobante en forma individual, pero no puede abonarlo individualmente ya que carece de código de barras. Estos créditos reducen el valor de la deuda que Usted deba abonar.

¿Cuánto tiempo tardan mis pagos en impactar en el sistema?

Si Usted elige abonar en nuestras Cajas de recaudación municipal, el impacto es en tiempo real (inmediato), aquí puede abonar en efectivo, cheque y también con tarjeta de débito. Si elije cualquiera de los canales de pago externos (Banca electrónica, RapiPago, PagoFacil, MercadoPago, Botón de pago, vía web, etc.) tiene que estimar un lapso de entre veinticuatro y setenta y dos horas, esto último puede suceder por los días no hábiles que pueda haber desde el día de su pago, también influye el horario de cierre de algunas entidades de cobro.

¿Puedo abonar con cheque?

SI, solo en nuestras cajas de recaudación municipal, debe estar debidamente endosado y debe estar librado para cobrarse en el día (no tipo Cheque de Pago Diferido).

¿Puedo abonar con tarjeta de débito?

SI, tanto sea en nuestras cajas de recaudación municipal, con Click de Pago del Banco Macro, accesible desde esta página, con todos los medios que ofrece Pago Facil, con la billetera Mercado Pago y con las tarjetas pre cargables de Uala, Tarjeta Naranja y Claro Pay que tenga instalada en su dispositivo móvil. Ingrese a los portales de RapiPago y Santa Fe Servicios para corroborar cuales de estas entidades aceptan tarjeta de débito.

¿Puedo abonar con tarjeta de crédito?

SI, a través de Click de Pago del Banco Macro accesible desde esta página, también puede hacerlo con la billetera de Mercado Pago, que tenga instalada en su dispositivo móvil. Ingrese a los portales de RapiPago y Santa Fe Servicios para corroborar si estas entidades aceptan cobros a través de tarjetas de crédito. NO puede hacerlo en nuestras cajas de recaudación municipal.

¿Puedo abonar mis obligaciones tributarias por transferencia bancaria?

SI, puede hacerlo utilizando la plataforma Click de Pago del Banco Macro, accesible desde esta página NO SIENDO NECESARIO SER CLIENTE DEL BANCO MACRO PARA UTILIZARLA. Si Usted abonó en el pasado con transferencias tradicionales, las mismas dejarán de ser procesadas a partir de una fecha cercana que se avisará con antelación, pasado ese lapso, será obligatorio canalizar sus pagos vía transferencias tradicionales utilizando este medio y eligiendo DEBIN como instrumento de pago. La plataforma del banco relacionará los comprobantes que Usted elija y hará por Usted el envío de dinero entre cuentas bancarias, recibirá un correo con los comprobantes que haya abonado y también podrá imprimirlos para su control.

¿Puedo realizar convenios de pago con este aplicativo?

NO, los convenios de pago se hacen en forma presencial, con la firma de la persona que acredite titularidad, sea apoderado o representante del anterior, este aplicativo si le mostrará ejemplos de planes en cuotas para que Usted elija la forma de pago más conveniente a sus necesidades.

¿Como puedo abonar mi deuda en cuotas sin asistir a la Municipalidad?

SOLO SI utiliza para pagar una tarjeta de crédito en la plataforma Click de Pago de Banco Macro o la billetera de Mercado Pago, tiene la posibilidad de adherirse a los distintos planes que ofrezca cada tarjeta, por ejemplo Plan V en VISA, Plan Z en Tarjeta naranja, etc. Consulte con su banco emisor sobre esos planes de pago que indudablemente tendrán costos de financiación a su cargo.

¿Por que no puedo abonar la deuda en instancia judicial?

Si Usted elige para abonar las deudas en instancia judicial (que se muestran en la grilla con encabezado color ocre) y recibe el mensaje El certificado judicial ...no está liberado para el pago, quiere decir que deberá antes cancelar los honorarios al Ejecutor fiscal, para eso comunicarse por mail o vía telefónica según el origen de la deuda.

¿Puedo obtener los comprobantes de pago contado de mis deudas vencidas?

SI, obtendrá esos comprobantes impresos con los respectivos códigos de barra que le permitirán abonarlos en los medios de pago ofrecidos. Tenga en cuenta que las deudas vencidas no se pueden abonar utilizando la banca electrónica (Home banking) ya que allí solo encontrará las deudas regulares de Rentas Inmobiliarias y Cementerio pero del mes en curso, no las deudas vencidas. Para ello tiene el resto de los medios de pago.